ENCOMENDAS
Ainda não abrimos nossa loja online, mas você já pode fazer sua encomenda! Um processo rústico, porém simples, para garantir sua peça favorita e contribuir para nossa história.
Assim que seu pagamento for confirmado, daremos início à produção.
TERCEIRO PASSO
Nós entraremos em contato com você, confirmando a encomenda e enviando um link para o pagamento.
SEGUNDO PASSO
Você preenche o formulário com suas informações de contato, indicando os códigos dos produtos que deseja encomendar.
PRIMEIRO PASSO
TERMOS E CONDIÇÕES
Bem-vindo ao Rima! Ao acessar e realizar compras em nosso site, você concorda com os seguintes termos e condições.
Leia atentamente antes de prosseguir.
1. Produtos e Encomendas
◦ Todas as obras são produzidas sob demanda. O prazo de produção e envio pode variar e está especificado na página do produto.
◦ Pequenas variações de cor podem ocorrer devido às configurações de tela e ao processo artesanal de produção.
2. Pagamentos
◦ Aceitamos pagamentos via cartão de crédito, PIX e boleto bancário.
◦ Todas as transações são processadas com segurança.
3. Cancelamento de Pedidos
◦ Pedidos podem ser cancelados dentro de 24h após a confirmação do pagamento. Depois desse prazo, a produção será iniciada e não poderemos realizar o cancelamento.
4. Propriedade Intelectual
◦ Todas as obras e conteúdos do site são de propriedade exclusiva do Rima e não podem ser reproduzidos sem autorização.
POLÍTICA DE PRIVACIDADE
A sua privacidade é importante para nós. Coletamos e utilizamos seus dados apenas para processar pedidos e melhorar sua experiência no site.
1. Coleta de Dados
◦ Coletamos informações como nome, e-mail e endereço de entrega
para processamento dos pedidos.
◦ Não armazenamos dados de pagamento. Todas as transações são realizadas em ambiente seguro.
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e melhorar nossos serviços.
◦ Você pode solicitar a exclusão de seus dados, a qualquer momento, pelo nosso contato.
3. Compartilhamento de Dados
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FRETE E ENVIO
1. Prazos e Formas de Envio
◦ Trabalhamos com envio para todo o Brasil e alguns destinos internacionais.
◦ Os prazos variam de acordo com a localização e são informados na finalização da compra.
2. Frete Grátis
◦ Oferecemos frete grátis para compras acima de um determinado valor, conforme indicado no site.
3. Rastreamento
◦ Você receberá um código de rastreamento assim que o pedido for enviado.
4. Atrasos e Extravio
◦ Caso seu pedido sofra algum atraso significativo, entre em contato para que possamos auxiliar.
TROCAS E DEVOLUÇÕES
Queremos que você ame sua compra! Se houver qualquer problema, entre em contato dentro do prazo para resolvermos da melhor forma.
1. Condições para Troca ou Devolução
◦ Produtos com defeito ou avaria podem ser trocados em até 7 dias após o recebimento.
◦ Caso desista da compra, você pode solicitar a devolução dentro de 7 dias corridos.
2. Procedimento
◦ Envie um e-mail para [contato] com fotos do produto e número do pedido.
◦ A devolução precisa ser feita com a embalagem original.
3. Reembolsos
◦ O reembolso será processado após o recebimento do produto e pode levar até 7 dias úteis.